1. Responsable del tratamiento
Rapidofix · hola@rapidofix.com · WhatsApp +34 614 472 160. Cumplimos el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD 3/2018.
2. Datos que tratamos
- Identificativos: nombre, email, teléfono, dirección.
- De servicio: detalles del trabajo solicitado, mensajes con el Profesional, valoraciones.
- De pago: gestionados directamente por Stripe; no almacenamos datos de tarjeta.
- Técnicos: IP, dispositivo, cookies necesarias y, con tu consentimiento, ubicación en tiempo real durante el servicio.
3. Finalidades y base legal
- Prestación del servicio y gestión de la cuenta — ejecución de contrato.
- Facturación y obligaciones fiscales — obligación legal.
- Atención al cliente y mejora del servicio — interés legítimo.
- Comunicaciones comerciales — consentimiento (revocable en cualquier momento).
4. Conservación
Conservamos los datos durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables (hasta 6 años en materia fiscal).
5. Destinatarios
- Profesionales asignados a tu solicitud (datos estrictamente necesarios).
- Proveedores: Stripe (pagos), Lovable Cloud / Supabase (hosting y base de datos), ElevenLabs (asistente de voz, opcional).
- Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del EEE bajo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@rapidofix.com. También puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (cifrado en tránsito, control de accesos por roles y RLS en la base de datos) para proteger tus datos.
9. Cookies
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