1. Información del prestador
Rapidofix (en adelante, "la Plataforma") es un servicio que pone en contacto a usuarios ("Clientes") con profesionales independientes ("Profesionales") para la prestación de servicios del hogar urgentes y programados en España.
Contacto: hola@rapidofix.com · WhatsApp +34 614 472 160.
2. Aceptación de los Términos
El uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de utilizar el servicio.
3. Descripción del servicio
- Rapidofix actúa como intermediario tecnológico entre Cliente y Profesional.
- El Profesional es el único responsable de la ejecución del servicio contratado.
- Los precios mostrados incluyen el coste de conexión y, en su caso, propinas opcionales.
4. Registro y cuenta
Para contratar servicios debes crear una cuenta proporcionando datos veraces. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
5. Pagos, reembolsos y cancelaciones
- Los pagos se procesan a través de Stripe. Rapidofix no almacena datos de tarjeta.
- Si cancelas antes de que se asigne un Profesional, se emite un reembolso automático.
- Una vez asignado el Profesional y desplazado al domicilio, el coste de conexión no es reembolsable.
- Las suscripciones de Profesionales se renuevan automáticamente y pueden cancelarse desde el portal de facturación.
6. Obligaciones del Cliente
- Facilitar acceso al inmueble y describir el problema de forma veraz.
- Abonar el importe del servicio en los términos pactados.
- No utilizar la Plataforma con fines ilícitos.
7. Obligaciones del Profesional
- Estar dado de alta como autónomo o sociedad y cumplir la normativa aplicable.
- Disponer de los seguros y autorizaciones necesarias.
- Prestar el servicio con la diligencia debida.
8. Responsabilidad
Rapidofix no es parte del contrato de servicios entre Cliente y Profesional y no responde de los daños o perjuicios derivados de la prestación, sin perjuicio de mediar en posibles incidencias.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, marcas y software de la Plataforma son propiedad de Rapidofix o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa vigente.
10. Modificaciones
Rapidofix podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán comunicados con razonable antelación a través de la Plataforma.
11. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.